從文藝青年跨足藝能界，蔡康永左手玩藝文，右手搞娛樂。以前他主持《真情指數》、《今天不讀書》，總能將受訪人的內心世界牽引出來，或將嚴肅知識談得有趣；這幾年《康熙來了》中，他犀利直率、諧而不謔的風格更蔚為風潮。
蔡康永的人氣，從他為新書《蔡康永的說話之道》宣傳所辦的校園演說可見一斑。幾個小時前就有人排隊，為了讓人潮進場，演講足足延遲了半小時以上，連講台上也席地而坐、擠滿了「搖滾區」的聽眾。
這些學生，都渴望學習蔡康永的說話之道。
學說話就是學做人
為何要談「說話」？蔡康永開宗明義點出：「貴人不一定能改變人生，外表不一定會決定魅力，但生活種種：報告、開會、道歉、要求加薪、演講、傾聽訴苦，都只跟一件事情有關，就是你會不會說話，你有沒有能力去想像，聽你講話的人是什麼心情，想聽到什麼。」
蔡康永強調，說話不只是「術」。從小在人情世故複雜的大家庭成長，他覺得，「透過研究說話，你會比較根本的搞清楚自己跟別人的關係，搞清楚自己跟別人在想什麼，還有，最重要的，自己到底是一個什麼樣的人。」
用一句話來歸納，就是：You are what you say（你怎麼說話，決定你是誰）。
他的理論是：說話形塑自我。說話謹慎，或注重說話品味，才能因此成為謹慎或有品味的人；嘴上愛抱怨，久而久之也將愈來愈像「怨女」。說話既然決定你在人生中扮演的角色與命運，當然要在乎。連帶地，他詮釋「說話之道」時，也從人性出發。
以《康熙來了》為例，「大家一定覺得《康熙來了》是挖人隱私的節目，希望來賓說愈多愈好。錯！其實我最常做的事，是在保護、阻止某些人說得太多。」有時來賓在現場失控「爆料」，蔡康永就會帶著小S設法把話題引開。
難怪小S在他新書推薦序中說：「做自己跟沒禮貌常常是一線之間，」形容蔡康永：「跟他聊天絕對不會被刺傷，還會被附加的一兩句小誇獎逗得心花怒放，又感覺真誠不滑頭。」
的確，蔡氏風格就是慧黠、世故、貼心，但不尖酸刻薄。
所謂「會說話」，是不是常要昧著良心，說些虛偽的話？蔡康永露出促狹的眼神，「是虛偽一點好，但說不上昧著良心吧！」
生活中，面對諸如「我最近是不是胖了？」、「我新剪的髮型如何？」這類問題，大可毫不猶豫的回答：「不會呀！」、「好看極了！」多稱讚別人讓聽者開心，並無損於「良知」。
故事永遠比道理吸引人
除了不傷人，要把說話變成自己的特色，進階版還得做到學會「說故事」。
蔡康永認為，很少人會被道理說服，都是被故事吸引：「我想這跟人類原始的生存之道有關，原始人也是靠著故事的講述來傳播生存之道。」
一個好故事，會讓聽者忍不住問：「後來呢？」要不就是：「怎麼會這樣？」要練習這種「懸疑式」說話，可沒事多找朋友練習，例如在每個段落稍作停頓，若對方一直問：「後來呢？」那表示成功了；若對方不斷分心，就該換個方式說故事了！
人生無處非故事，他進一步形容，「當你說『我希望中一億樂透』時，心中同時也在編造中樂透後要如何使用這些錢；當你跟一個女生求婚，也不可能說『嫁給我吧！』然後就沒下文了，你會進一步去描繪『我們以後會有幾個小孩』、『我會買一棟豪宅給妳』.....之類的故事，故事說得愈好，成功機率愈高。」
推到極致，蔡康永說，人生就是對自己講的故事，學會說故事，就是為自己編造更美好的人生劇本，「說話之道」如同另一張臉，怎能小覷！
「把別人放在心上」的溝通法
蔡康永強調，說話之道，是把對方放在心上，因為「靠語言確認了彼此的存在，此刻語言最美。」你可以嘗試這些方法：
1. 懂得認輸。遇到別人意見與你相左，可語帶保留，迂迴提醒，甚至認輸無妨，把無謂的勝利讓給對方，人緣留給自己。
2. 不要一直說「我」。多說「你」或「他」，才能不斷把話題丟給對方，讓對方暢所欲言，成為一個超級上道的人。
3. 把對方看在眼裡。
但不是像「驗屍」那樣緊盯著看，而是三不五時、帶著情感「望著」對方，讓彼此的電流傳遞；然後帶一點「觀察」，留心對方的舉止與需求，讓他感覺時時「被重視」。這點，約會時格外受用！
4. 不想交淺言深的話，應該避開某些地雷。像財務、感情，或政治、宗教這類對方可能有強硬立場的話題，容易起爭執。
5. 讚賞。觀察對方最渴望被肯定的部份。
2010-07 Cheers雜誌118期 作者：吳永佳
養人脈８大禁忌
儘管社團互動，不像職場上充斥著利害關係，但要能交流，進而連結成人脈，前提還是得靠扎實的「信任感」。
偏偏這充滿潔癖，且需小心呵護的「感覺」，建立起來曠日廢時，卻可能因為一件小事就悉數摧毀。以下8個在經營社團人脈交際時常見的禁忌，條條戒律，不可不慎。
只想做生意
到社團中做生意，可能是很多人的目的，但常常弄巧成拙的不是銷售本身，而是銷售的心態。
資誠企業管理顧問執行董事李潤之提醒，經營人脈應先思考「做人」，「金錢」才會變成結果，且源源不絕。若把拉生意擺在前面，不僅做人不成，還會得罪一群人。「因為每個人都有專業，都懂得觀察，沒人願意當被你耍弄的小白兔！」
不努力學習
《超強人脈術！》作者本田直之指出，成為「讓人想認識的人」的必要條件，就是隨時充分學習。
因為「貢獻」的入門是「情報分享」，靠的就是好的閱讀習慣與專業的精進，若你缺乏學習力，不僅無法提供新知，傳授能力也相對匱乏，久而久之，發現你總是言之無物，別人就不想多花時間與你閒磕牙。
看高不看低
很多人在社團中，誤以為多結識有名有權的人，對自己越有利。
事實上，職位越高或越有名的人並不等於有用的人脈，即使勉強與這些人搭上邊，但因自己所處的位置相差懸殊，能貢獻給對方的資源也不對等，彼此關係可能淪為一味求助的單向往來，很難持久。在本田直之看來，反倒是與自己頻率、心靈層次、目標相符的人往來，就像投資未上市股票一樣，若肯用心耕耘，未來的爆發性會更大。
說的比做的多
社團裡常會出現一種人：善於炫耀自己的財富、頭銜與人脈，習慣承諾別人，說得頭頭是道，卻又在需付出的關鍵時刻，拔腿閃人。
剛開始別人會因他的口才便給，以及口頭上的善意與他親近，但社團不只有檯面上的杯觥和諧，檯面下的議論紛紛，很快就會戳破他的一貫伎倆，因為這種小聰明往往禁不起時間的試煉。
不守信用
既然「信任感」是社團人脈的基石，平日若不注意相處細節，一旦累積起來，就可能出其不意讓人脈橫生波瀾。
例如該出席聚會不是遲到早退，就是放鴿子不來；或是該你負責擔綱的活動，卻因自己工作繁忙一延再延，終至品質凌亂不堪。
雖說社團的種種表現，不會影響到你的職場分數，但是看在同業的社員眼裡，你在業界的口碑就可能因此大打折扣。
愛抱怨計較
鴻利全球公司產品研發部產品經理、行雲會現任會長張琇惇發現，在職場愛抱怨計較的人，進到社團同樣舊習難改，他們會在乎付出的金額、時間，能不能快速就有回報，卻對別人的奉獻視而不見，甚至挑剔連連。
這類型的人通常渴望掌聲，但因少了熱情的溫度，反而讓人脈離他更遠。
公私不分
很多人喜歡在社團裡尋找創業的夥伴，但當「錢」這個因素端上檯面，人心隱微的那一面就更需要看透。
其實，從一些小動作觀察屬意的對象，就能見微知著。例如，對方是不是在金錢觀上特別放不開，常常利用社團資源做自己的人情，或是管理帳目時，總是交待不清。若在小地方如此，未來對於合作的事業，他必定也會重蹈覆轍。
觸碰敏感議題
台北市中國青年創業協會常務理事鄭夢華特別提醒，社團裡儘管彼此情誼再深，有幾個地雷區還是不碰為妙，一是政治，二是宗教，三是借貸，四是畸戀。
因為這4個敏感議題，不僅壁壘分明，好惡相當主觀，還可能因成熟度不夠，互相攻訐，好氣氛蕩然無存，甚至弄到玉石俱焚。
2008-12 Cheers雜誌99期 作者：祝康偉
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